POSSO RESTITUIRE QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO ATTRAVERSO IL VOSTRO SITO WEB?
Sì. Può restituire il suo prodotto entro 7 giorni lavorativi dall’acquisto, per qualsiasi motivo.
POSSO RESTITUIRE PRODOTTI CHE HO APERTO?
No, se semplicemente non lo vuoi più. Se non vuoi più il prodotto devi restituirlo entro 7 giorni lavorativi dall’acquisto, non aperto e nella sua confezione originale. Nel caso improbabile che uno dei nostri prodotti sia difettoso, può essere restituito aperto e fuori dalla sua confezione originale, e con una questione ragionevole.
COME DEVO RESTITUIRE IL MIO PRODOTTO?
Deve completare questo Modulo di restituzione, e noi la contatteremo per farle sapere il metodo specifico che deve utilizzare a seconda delle circostanze. Ti forniremo l’indirizzo corretto a cui restituire la merce, e potremmo chiederti di fare delle fotografie se il prodotto non è adatto.
CHI PAGHERÀ LA SPEDIZIONE DI RITORNO?
Il costo iniziale della spedizione di ritorno è a tuo carico. Devi restituire il prodotto all’indirizzo che ti abbiamo dato tramite un operatore di trasporto riconosciuto alla loro tariffa base.
Prima della spedizione è necessario verificare con noi e farci sapere il prezzo. Sei anche responsabile di assicurarti che il prodotto sia spedito in un imballaggio adeguato. Se semplicemente non vuoi più il tuo prodotto, non ti rimborseremo il costo della spedizione di ritorno.
Se il tuo prodotto era difettoso, ti rimborseremo il costo della spedizione di ritorno.
SE OTTENGO UN RIMBORSO, DEVO RESTITUIRE IL MIO PRODOTTO?
Se semplicemente non vuoi più il prodotto ti rimborseremo il costo dell’ordine. Dovrai restituirci il prodotto e sarai tu a sostenere il costo della spedizione di ritorno.
Se il tuo prodotto è difettoso o danneggiato, puoi scegliere: ti rimborseremo il costo del prodotto comprese le spese di spedizione di ritorno, o semplicemente ti invieremo un nuovo prodotto di pari valore.
COSA SUCCEDE SE VI RESTITUISCO UN PRODOTTO E SCOPRITE CHE NON È DIFETTOSO?
In questo caso, puoi non fare ulteriori reclami o chiedere che il prodotto ti venga restituito. Se chiedete che il prodotto vi venga restituito, dovrete sostenere il costo della spedizione di ritorno.
DOVE POSSO SAPERNE DI PIÙ SULLA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Speriamo che le risposte alle tue domande siano in questa sezione. Se non hai trovato quello che stai cercando, puoi contattarci o cliccare sulla sezione Politica di restituzione del nostro sito web per leggere la politica di restituzione per intero.